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      發布時間:2019-06-25 00:00:00
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      覆蓋39家子公司、10000+員工,中天科技的數字化知識管理之道

      • 分類:案例分享
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2023-10-27 16:51
      • 訪問量:0

      【概要描述】中天科技以領先的知識管理創新成果,榮獲2023 China MIKE卓越大獎,并將被推薦角逐全球MIKE大獎。本期“MIKE大獎案例巡禮”活動有幸邀請到中天科技集團副總工程師兼首席知識官藍燕銳分享在知識管理、創新管理領域的成功經驗。

      覆蓋39家子公司、10000+員工,中天科技的數字化知識管理之道

      【概要描述】中天科技以領先的知識管理創新成果,榮獲2023 China MIKE卓越大獎,并將被推薦角逐全球MIKE大獎。本期“MIKE大獎案例巡禮”活動有幸邀請到中天科技集團副總工程師兼首席知識官藍燕銳分享在知識管理、創新管理領域的成功經驗。

      • 分類:案例分享
      • 作者:
      • 來源:
      • 發布時間:2023-10-27 16:51
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      詳情

      中天科技1992年起步于光纖通信,2002年邁入智能電網,2011年布局新能源,2020年產品出口160個國家和地區,業務實現“一帶一路”全覆蓋。公司順應“清潔低碳”新經濟秩序,爭當“雙碳”超長賽道主力軍,致力成為對區域經濟承擔責任的綠色制造科技集團。公司獲得“中國電子信息100強”“中國企業500強”等多項榮譽。

      中天科技以領先的知識管理創新成果,榮獲2023 China MIKE卓越大獎,并將被推薦角逐全球MIKE大獎。本期“MIKE大獎案例巡禮”活動有幸邀請到中天科技集團副總工程師兼首席知識官藍燕銳分享在知識管理、創新管理領域的成功經驗。


      推進制造業數字化升級,年經濟收益達2597萬元

       

      中天科技30年來,走過了“引進消化再創新”“協同、聯合創新”到“自主創新甚至源頭創新”的創新路徑,認識不斷升華,創新模式持續升級:

      √引進再創新,使光纖預制棒“青勝于藍”,光纖預制棒制造技術從無到有,從有到優,從優到強,生產效率達到原日立工藝的3倍。

      √聯合創新攻堅深海光電“卡脖子”技術,與浙江大學合資成立海洋系統公司,專注海底接駁盒的研發生產;與中科院沈陽自動化所合作研發“濕插拔光電復合連接器”。

      √自主創新戰略新興產業引領技術前沿,在超導限流器、超導電纜、石墨烯、3D打印材料、智能傳感器、工業互聯網等領域開展前瞻性研究,引領行業發展。

       

      伴隨數字化轉型趨勢的到來,中天科技在數字化轉型領域亦走出了具有中天特色的創新之路。公司制定了技術開發與改造的目標和計劃,經技術委員會和各產業集團評審確認,新增研發項目197項、數字化項目(技術改造、信息化)159項、服務化項目4項,合計新增360項。延續2021年以前項目147項。2022年科技項目合計507項。2022年累計研發投入逾18億元。

      在制造業數字化方面,通過兩年多制造業數字化工作的推進,公司在包裝自動化、智能檢測、生產自動化、基礎信息化方面取得豐碩成果。“2021年直接減少用工50人,直接經濟收益2597萬元/年。2022年立項實施206項數字化項目,累計經費2.1億元。”

      在制造業服務化方面,經過近三年的培育形成了系統集成、工程總包、施工運維、檢測服務四大服務化方向,14個項目。2022年重點培育壯大5個服務化項目:數據中心物理基礎設施解決方案、傳感監測系統、海陸纜故障運維與軍工試驗、海工產品設計咨詢服務、電力儲能系統總/分包、運維,通過人才引進和培養、能力和資質打造,達成2022年2.9億元銷售額、2025年12億元銷售額的目標。

      在制造業綠色化方面,公司累計實現82項綠色低碳產品的設計。近三年,推進十大節能技術,累計節電4700萬度/年(折合3290萬元/年),減少二氧化碳排放1278.4萬噸/年。2022年立項實施37項綠色節能技改項目,總投資3000萬元。


      知識管理系統使用人數超萬人,覆蓋39個子公司

       

      作為數字化轉型的一部分,知識管理的數字化建設亦為中天科技所重視。從2020年開始,公司構建知識管理制度并建設知識信息化系統,目前體系基本建成、信息化系統得以運行,完成了集團39個子公司和部門的覆蓋,人數達10406人以上,沉淀知識達到12201篇。

       

      中天科技知識管理的戰略目標為“知識管理數字化,助力一次性把事情做好”,通過搭建中天科技管理平臺和運營體系,確定了由知識積累到知識運營到知識服務最終到知識智能的知識管理平臺的建設和發展路徑,以及支撐工作效率提升、工作質量保障、人才能力建設、科技創新牽引四個業務方向。同時,依據知識管理戰略要求,制定了5年和10年中長期規劃,即到2025年達到知識場景化,2030年達到知識智能化,確保知識管理有效落地。

       

      依據“制度為基礎、平臺為核心、線下為來源、業務為牽引”的方法,中天科技構建了“一個平臺,三大支撐,五大場景”135 知識管理體系架構,知識管理建設初現成效:

      1. 涵蓋管理和平臺實施制度體系:涵蓋知識活動、知識管理、平臺管理等全過程綜合制度體系,為知識管理開展提供指引。

      2. 一體化集成式管理平臺:將知識管理平臺作為制度體系落地、知識成果積累、分享和展示的主系統進行功能建設、擴展和改善。

      3. 聚焦業務和流程開展知識建設:聚焦重點業務和流程開展知識庫建設,最終實現主要業務和流程的智能化。

      4. 多渠道收集、分享和應用知識:通過培訓、學習、產學研、知識產權銀行、共性技術研究、營銷特性報告、專利、競品分析及對比多活動收集知識,并通過信息化手段固化到知識管理平臺。

       

      “TATC+工匠人才”培訓體系,賦能員工創新創效

       

      中天科技現有員工16467人,其中海外員工占比 14.32 %,具有專業/大學資格的員工比例達38.76%,公司需要開發自己的解決方案/工作方法/協議的員工(對應管理序列、技術序列、職能序列、營銷序列、后勤輔助系列)占比42%;接受完成任務指令的人員(對應操作序列)占比58%。 

      為助力員工快速成長,公司建立了具有中天特色的“TATC+工匠人才培訓”的人才培養模式,構建基于不同崗位和職位的培訓體系。公司通過搭建人才標準體系建立標準,通過人才評估體系找差距,通過人才發展體系促發展,依據能力素質模型、人才盤點結果,識別出能力差距,結合未來能力的需求,按照人員類別制定提升措施。

      ▲中天特色的“TATC+工匠人才培訓”的人才培養模式

       

      藍燕銳介紹,公司在培訓方面投入2864萬元/年,通過建設教育培訓室,實訓室,打造中天科技學院APP、網頁等軟硬件資源,選拔內部講師,確保培訓戰略的有效落地,“2022年員工在學習和獲取新知識的花費工作時長平均1.5天/周,占比為30%,對于高層管理人員和技術人員,其比例更高,為40%-60%。”

      在信息化建設方面,公司建立以知識管理平臺KMS系統為核心的知識沉淀和共享平臺,貫穿內部OA系統、研發管理系統(RDM)、知識產權銀行系統(IPM)及各數據庫等內部信息化系統、引入了外部文獻管理系統的集成式知識管理技術設施,實現全面沉淀存儲組織的知識,以便于員工進行知識交流,全員可自助式的檢索、查閱、學習。

      公司針對不同序列人員制定差異化績效考核并根據考核周期開展考評工作,真實反映員工績效水平。其中,公司高層人員由公司績效管理委員會牽頭組織開展績效相關工作,其他各序列人員由所在單位、部門績效管理工作小組牽頭開展,根據員工績效合約按相應周期進行績效考評。

      公司通過實行年薪考核制、基薪提成獎金制、聯質聯技計件制等多元薪酬機制以及物質與非物質、全員與奮斗者激勵相結合的多重激勵措施,正向激勵員工、實現利益共享的同時,吸引以及穩定員工支撐公司發展需要。同時通過知識產權銀行、創新創業大會、專項表彰和崗位晉升等多項舉措,鼓勵員工積極參與管理和各項改進創新活動,為公司發展建言獻策。“截止到2022年,知識產權銀行累計可兌換金額1500萬元以上,創新創業大會累計發放獎金5000萬元以上。”

       

      【精彩對話】

      KM???nbsp;:中天的KMS平臺沉淀知識超過1.2萬篇,你們是怎么鼓勵員工去進行知識的分享的? 

      藍燕銳:一是我們通過我們的知識產權銀行。員工提一個建議,可獲得50元,沉淀一篇經驗類的知識,大概可獲得200元,通過這種物質獎勵的方式去調動大家的積極性。二是相關領導層的指定,相當于是工作上的任務。三是在平臺上的知識的閱讀、上傳等會產生相應的積分,通過積分排行等,進一步激發大家的參與動力。


      KM???:中天的知識管理平臺也會集成一些外部的信息庫,它對于員工實際工作的幫助有多少?

      藍燕銳:首先要說我們為什么要去集成。以往員工上班的時候沒有權限登錄外網查閱文獻資料,那我們連接了相關的外部文獻管理系統以后,通過KMS平臺就可以直接鏈入,非常地方便、快捷。員工不再需要等到下班才能去查閱相關的資料,也不會存在下班忘記查閱、查閱動力下降等類似的問題。那通過平臺的數據顯示,我們員工查閱文獻的資料數量是明顯上升的。而且,還可以發現,我們接入外部文獻管理一下系統以后,近幾年我們發明的授權率是大幅提升的,從兩年前的30-40%,提高到了60%,核心的專利授權率能達到70%以上。

      11月9日,2023中國知識管理年會暨第13屆China MIKE頒獎典禮將在深圳·深鐵皇冠假日酒店舉行。屆時,中天科技集團副總工程師兼首席知識官藍燕銳將作主題分享,就中天知識管理創新實踐展開詳細解讀。歡迎您蒞臨,與眾KM專家共探知識管理最新趨勢!

       

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