編者按：作為權(quán)威、專業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新實(shí)踐交流平臺(tái)，最具創(chuàng)新力知識(shí)型組織（MIKE）大獎(jiǎng)，挖掘了一大批優(yōu)秀的知識(shí)型企業(yè)。作為China MIKE聯(lián)合主辦方之一，藍(lán)凌推出“MIKE獎(jiǎng)案例巡禮”活動(dòng)，將通過名企訪談、《MIKE大獎(jiǎng)專刊》撰寫等形式，分享標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理、創(chuàng)新管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

中交第四航務(wù)工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司創(chuàng)建于1964年，是中國交通建設(shè)股份有限公司的全資二級(jí)子公司，國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。建院五十多年來，足跡遍布全球120多個(gè)國家和地區(qū)。公司2019年在全球權(quán)威ENR雜志的中國頂級(jí)設(shè)計(jì)企業(yè)60強(qiáng)中排名第27位。

中交四航院以多維度、成系統(tǒng)的知識(shí)創(chuàng)新成果，榮獲2022 China MIKE卓越大獎(jiǎng)，并將被推薦角逐全球MIKE大獎(jiǎng)。本期“MIKE獎(jiǎng)案例巡禮”活動(dòng)有幸邀請到中交四航院科學(xué)技術(shù)與數(shù)字化部執(zhí)行總經(jīng)理、工程數(shù)字化技術(shù)研究中心主任陳良志分享四航院在知識(shí)管理、創(chuàng)新管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)。

多措并舉，加強(qiáng)知識(shí)型人才培育

四航院目前擁有正式員工1100多人，2名國家級(jí)設(shè)計(jì)大師，本科以上學(xué)歷的占比超過90%，是一家典型的知識(shí)密集型企業(yè)。

四航院非常注重知識(shí)型人才的培育賦能，其樹立了“人才是第一資源”的理念，并制定了《“雙123人才工程”人才管理辦法》《職務(wù)職級(jí)體系方案》等人才管理制度，以“幸福四航院”為文化綱要，以“學(xué)”文化為工作指導(dǎo)，以數(shù)字化手段為抓手，在公司內(nèi)形成以價(jià)值創(chuàng)造者為本的人才觀。同時(shí)，四航院從招聘、培訓(xùn)、晉升等各個(gè)環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)人才資源管理，做好人才儲(chǔ)備，激發(fā)人才創(chuàng)造活力。

為不斷提升員工的管理能力、技術(shù)能力和創(chuàng)新能力，四航院制定了《員工教育培訓(xùn)管理辦法》《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》等多項(xiàng)培訓(xùn)與管理制度，促進(jìn)知識(shí)的共享和傳播，并激勵(lì)知識(shí)的創(chuàng)造。公司內(nèi)還建立了形式豐富的知識(shí)共享方式，有總工“大講堂”、“師帶徒、老帶新”，以及微課大賽等。

此外，為培育工匠精神，四航院建立了盧永昌（廣東省勞模）勞模工作室和馮穎慧（全國勞模）勞模工作室，工作室由勞模領(lǐng)銜、員工廣泛參與，圍繞企業(yè)中心任務(wù)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題，發(fā)揮勞模業(yè)務(wù)專長和技術(shù)優(yōu)勢，帶動(dòng)員工同成長、共進(jìn)步。陳良志介紹，勞模工作室涌現(xiàn)出了許多的創(chuàng)新案例與成果，包括港珠澳大橋工程、廣州港三期工程等。

建設(shè)12大知識(shí)庫，讓知識(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

中交四航院很早就意識(shí)到知識(shí)管理在科技創(chuàng)新中的重要作用。2018年，中交四航院開始在知識(shí)管理方面發(fā)力，公司系統(tǒng)梳理了已有的數(shù)字化信息系統(tǒng)和現(xiàn)有的知識(shí)資產(chǎn)的類別及其分享、儲(chǔ)存和管理模式，并以此為基礎(chǔ)建設(shè)了包含規(guī)章制度庫、職能管理庫、培訓(xùn)考證庫、生產(chǎn)指引庫、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫、外部知識(shí)庫、科研創(chuàng)優(yōu)庫、軟件學(xué)習(xí)庫、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范庫、市場拓展庫、項(xiàng)目庫、專家?guī)鞛橐惑w的知識(shí)管理系統(tǒng)。

▲中交四航院知識(shí)管理總體流程

為進(jìn)一步將知識(shí)與業(yè)務(wù)融合，中交四航院按照知識(shí)管理規(guī)劃梳理出知識(shí)分類框架，將綜合信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目成果、職能管理制度等，通過接口直接推送到知識(shí)管理系統(tǒng)中的項(xiàng)目庫中，同時(shí)在綜合信息管理系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程中設(shè)計(jì)了“問題記錄模板”、“技術(shù)難點(diǎn)記錄模板”“××項(xiàng)目（××階段）案例總結(jié)模板”，并將這些模板嵌入到項(xiàng)目管理流程中。

“當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)行到一定階段時(shí)，就必須填寫這些模板，這樣既保證了隱性知識(shí)可以在項(xiàng)目生產(chǎn)的過程中萃取。另一方面將原來在綜合信息系統(tǒng)中沒有的知識(shí)，如個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、辦事指引性材料、專業(yè)證書相關(guān)教材、軟件學(xué)習(xí)、報(bào)獎(jiǎng)材料等歸口到各個(gè)部門，由各部門知識(shí)管理員按照四航院知識(shí)分類要求收集并上傳至知識(shí)管理系統(tǒng)。”

陳良志介紹，未來，知識(shí)管理系統(tǒng)將打通各個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)的接口，形成各平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，力爭在“十四五”期間實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)統(tǒng)一的知識(shí)管理，從“知識(shí)積累平臺(tái)”、“知識(shí)提煉平臺(tái)”、“知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)化為“知識(shí)智能平臺(tái)”，提升市場經(jīng)營能力、集團(tuán)管控能力和精細(xì)化管理水平、助力打造研究型設(shè)計(jì)院。

培育創(chuàng)新文化，推動(dòng)科研創(chuàng)效

中交四航院始終堅(jiān)持“科技奠基強(qiáng)企路、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新發(fā)展”的創(chuàng)新理念，將創(chuàng)新處于公司發(fā)展全局的核心位置。公司打造了具有中交四航院特色的“1234 科技創(chuàng)新體系”，即一個(gè)愿景（以實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展為愿景）、兩個(gè)驅(qū)動(dòng)（內(nèi)外部的變革管理驅(qū)動(dòng)）、三類體系（制度、組織和研發(fā)體系）、四項(xiàng)成果（掌握核心技術(shù)、主持重大科技專項(xiàng)、支撐重大工程、培養(yǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和人才）。

圍繞“1234創(chuàng)新體系”，四航院從三方面著手構(gòu)建了創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制：一是制定多項(xiàng)科技管理制度和工作指南，進(jìn)行系統(tǒng)管理；二是提出創(chuàng)優(yōu)研究課題，并制定項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃；三是逐步完善創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，從激勵(lì)和考核兩個(gè)方面激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。

此外，四航院不斷提升自身的創(chuàng)新能力，其建立了創(chuàng)新平臺(tái)與科研團(tuán)隊(duì)，形成了“技術(shù)中心+研究院”的科創(chuàng)組，每年科研投入超1億元。技術(shù)中心下設(shè)置了28個(gè)專業(yè)委員會(huì)；研究院分為不同的領(lǐng)域，由14個(gè)研究中心組成。近3年來，科創(chuàng)組主導(dǎo)或參與了2項(xiàng)國家級(jí)的課題，多項(xiàng)省部級(jí)的課題。

在管理創(chuàng)新方面，四航院提出“四化并舉、用心卓越”的質(zhì)量管理模式，以策略為引領(lǐng)的經(jīng)營模式，以構(gòu)建綜合性一體化能力布局的商業(yè)模式。

在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，四航院形成了完備的技術(shù)評估體系。近三年來通過技術(shù)鑒定的科技成果有9項(xiàng)達(dá)到了國際先進(jìn)及以上水平。獲得了省部級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)29項(xiàng)，其中國家級(jí)科技類獎(jiǎng)項(xiàng)1項(xiàng)；成立了工程數(shù)字化研究中心、HIDAS研究院、智慧生態(tài)公司，為利用新一代信息技術(shù)開展技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)提供保障。

四航院在港口工程領(lǐng)域一直屬于國內(nèi)技術(shù)的引領(lǐng)地位，在海洋工程、勘察技術(shù)、新基建領(lǐng)域不斷開展核心技術(shù)研究，完成并通過鑒定22項(xiàng)科技成果，其中6項(xiàng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平，13項(xiàng)達(dá)到國際先進(jìn)水平，自主研發(fā)國內(nèi)第一款港口工程數(shù)字化勘察設(shè)計(jì)集成系統(tǒng)（HIDAS），突破多項(xiàng)“卡脖子”技術(shù)，成為行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)引領(lǐng)者。陳良志介紹，截至2021年底，四航院共獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)1037項(xiàng)，其中國家級(jí)79項(xiàng)、省部級(jí)410項(xiàng)。

【精彩對話】

China MIKE組委會(huì)：在推動(dòng)整個(gè)知識(shí)管理過程中，您最關(guān)注的知識(shí)是哪些？

陳良志：在設(shè)計(jì)院的領(lǐng)域里，我們最關(guān)心的是我們很多總工、副總工們他們設(shè)計(jì)的那些經(jīng)驗(yàn)。我們遇到的很多問題，其實(shí)在不同項(xiàng)目里面會(huì)重復(fù)地見到。所以我們最關(guān)注的是想把不同的老總們的這些經(jīng)驗(yàn)給沉淀到我們的知識(shí)管理系統(tǒng)里面去。而且只有把這些沉淀下來之后，才有可能進(jìn)一步完善我們整個(gè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量，提升我們設(shè)計(jì)的成果，同時(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)上才有可能開展下一步的創(chuàng)新工作。

China MIKE組委會(huì)：四航院2018年開始體系地推動(dòng)知識(shí)管理工作，如今已經(jīng)四年了，您覺得跟之前比有什么樣的成效，收益點(diǎn)在什么地方？

陳良志：從2018、2019年的時(shí)候，我們剛開始建立了知識(shí)管理的體系，到現(xiàn)在也有三四年的時(shí)間了，我們的知識(shí)系統(tǒng)里面所包含的內(nèi)容也不斷地增加，從剛開始的時(shí)候是沒有什么人愿意到我們知識(shí)系統(tǒng)里面進(jìn)行瀏覽查看，而且知識(shí)也比較有限。經(jīng)過幾年的建設(shè)，我們把業(yè)務(wù)系統(tǒng)跟知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行融合之后，我們在知識(shí)庫里面的知識(shí)的豐富量不斷的提高。所以跟三年前、四年前對比起來，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)知識(shí)的可查詢性更便捷了，可獲取到的知識(shí)更豐富了。同時(shí)我們在知識(shí)平臺(tái)里面也有一個(gè)專家的答疑庫，可以在線給專家留言，溝通的渠道也更為方便了。

可以舉兩個(gè)詳細(xì)的例子，我們重點(diǎn)建設(shè)了“生產(chǎn)指引庫”，在這個(gè)庫里，有我們整個(gè)跟生產(chǎn)設(shè)計(jì)相關(guān)的開發(fā)、計(jì)算的模塊，生產(chǎn)部門的員工都可以到這里面下載使用，這給他們帶來了極大的便利性。再一個(gè)是培訓(xùn)考證庫。我們企業(yè)要求大家考取相應(yīng)的資格證，那我們也要求通過考試的員工把他們之前收集到的比較有用的考證的資料上傳到考證庫里面來，給其他員工提供一些幫助。這一塊也是大家反饋實(shí)用性比較高的。

China MIKE組委會(huì)：基于BIM產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作，這個(gè)也是一個(gè)比較復(fù)雜的問題，也是當(dāng)前比較熱門的話題，你們目前有多少項(xiàng)目或者有多大比例的項(xiàng)目能夠做到這樣數(shù)字化的交付？

陳良志：關(guān)于BIM的上下游合作，我們目前在做數(shù)字化交互的主要是幾類項(xiàng)目，第一是LNG類的化工類碼頭項(xiàng)目，這類碼頭項(xiàng)目是業(yè)主會(huì)有明確的要求要做數(shù)字化交付，所以目前我們所有的LNG類的碼頭項(xiàng)目是全部要做數(shù)字化交付的。第二部分主要是有一些地區(qū)，比如說像深圳地區(qū)所有的項(xiàng)目全部有BIM要求的，而且是明文寫在合同里的，這個(gè)我們肯定要做數(shù)字化的。還有一部分，這是業(yè)主沒有要求的，但是我們本著自身對BIM技術(shù)探索的需要，我們也會(huì)有基本的要求，要求相應(yīng)的項(xiàng)目要做BIM的數(shù)字化?？傮w而言，目前業(yè)內(nèi)施工圖階段，大概占比20%-30%左右的項(xiàng)目要進(jìn)行數(shù)字化的BIM的建模和移交工作。