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發(fā)布時間：2019-06-25 00:00:00
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大型國企：云南中煙，用知識管理賦能研發(fā)創(chuàng)效

【概要描述】2019年，藍凌、藍凌研究院聯(lián)合錦囊專家、首席數(shù)字官、數(shù)字化公社、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究委員會等權(quán)威機構(gòu)，共同發(fā)起《尋找數(shù)字化標(biāo)桿·2019數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)評選》活動，期望通過先行者的實踐分享，為更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)提供借鑒經(jīng)驗。云南中煙憑借在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中取得的行業(yè)前沿成果榮獲“2019數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)·經(jīng)典案例獎”。

大型國企：云南中煙，用知識管理賦能研發(fā)創(chuàng)效

【概要描述】2019年，藍凌、藍凌研究院聯(lián)合錦囊專家、首席數(shù)字官、數(shù)字化公社、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究委員會等權(quán)威機構(gòu)，共同發(fā)起《尋找數(shù)字化標(biāo)桿·2019數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)評選》活動，期望通過先行者的實踐分享，為更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)提供借鑒經(jīng)驗。云南中煙憑借在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中取得的行業(yè)前沿成果榮獲“2019數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)·經(jīng)典案例獎”。

詳情
2019年，藍凌、藍凌研究院聯(lián)合錦囊專家、首席數(shù)字官、數(shù)字化公社、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新研究委員會等權(quán)威機構(gòu)，共同發(fā)起《尋找數(shù)字化標(biāo)桿·2019數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)評選》活動，期望通過先行者的實踐分享，為更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)提供借鑒經(jīng)驗。云南中煙憑借在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中取得的行業(yè)前沿成果榮獲“2019數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)·經(jīng)典案例獎”。
 
 
大型制造企業(yè)研發(fā)部門，技術(shù)、科研經(jīng)驗成果眾多，其知識管理通常面臨幾大需求：
 
 
● 專利、論文、著作權(quán)等科技成果繁多，如何實現(xiàn)一體化統(tǒng)一管理？
 
 
● 科技、科研項目眾多，如何實現(xiàn)項目成果有效沉淀，避免重復(fù)研發(fā)？
 
 
● 如何融合人才、流程、資源，實現(xiàn)知識管理、科技創(chuàng)新、運營管理有機結(jié)合，全方位賦能研發(fā)創(chuàng)新？
 
 
云南中煙技術(shù)中心的知識化創(chuàng)新管理實踐對于解決上述難題有一定的借鑒意義。
 
 
知識賦能創(chuàng)新，打造世界一流的煙草科研機構(gòu)
 
 
云南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司（下稱“云南中煙”）集卷煙生產(chǎn)銷售、煙草物資配套供應(yīng)、科研以及多元化經(jīng)營等為一體，是目前全國卷煙產(chǎn)銷規(guī)模最大的省級中煙公司。
 
 
云南中煙技術(shù)中心作為云南中煙工業(yè)系統(tǒng)的核心研發(fā)機構(gòu)，如何提高自身研發(fā)能力、獲得并擴大在相關(guān)研究領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢是技術(shù)中心最核心的命題。知識管理體系、科技創(chuàng)新管理體系、“知識+”模式的構(gòu)建可實現(xiàn)對科技創(chuàng)新的人才、流程、資源的一體化管理和有機融合，對這一命題的解決具有戰(zhàn)略性的支撐作用。有鑒于此，云南中煙決定攜手藍凌，首先在技術(shù)中心建立知識化的開放式創(chuàng)新平臺。
 
 
 
▲項目規(guī)劃藍圖
 
 
全新平臺囊括知識管理平臺、科技創(chuàng)新平臺、行政服務(wù)中心等多個平臺，打造了眾創(chuàng)空間、知識倉庫、評審系統(tǒng)、智力資源庫、E-Learning培訓(xùn)等多項創(chuàng)新應(yīng)用，并將知識管理擴展至管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成智能聚合的崗位、流程、制度圖譜，讓知識和智力資源，支撐和規(guī)范技術(shù)中心運營，同時驅(qū)動開放式科技創(chuàng)新體系的建立，助力技術(shù)中心實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)過程規(guī)范化、資源集中化、成果資產(chǎn)化，向“成為世界一流的煙草科研機構(gòu)”的目標(biāo)邁進！
 
 
打造智力資源池，盤活核心人才資產(chǎn)
 
 
技術(shù)中心作為核心研發(fā)部門，人才資源的管理和發(fā)展非常關(guān)鍵。技術(shù)中心通過打造智力資源管理體系，對人才資源進行統(tǒng)一管理，并將其轉(zhuǎn)化為智力資產(chǎn)，實現(xiàn)知識資產(chǎn)的增值和傳承。
 
 
 
▲智力云應(yīng)用模型
 
 
▋ 多維度查詢智力資源，快速組建科研團隊
 
 
智力云平臺聚合人才資源，并通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取相關(guān)人才的“項目經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、科研成果”等信息，勾勒出涵蓋個人名片、基本資料、經(jīng)驗成果等各項信息的“人物畫像”，并按來源、專業(yè)領(lǐng)域、職務(wù)、技能專長等多個維度對人才進行劃分，充分凸顯出人才在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢，方便研發(fā)人員在進行項目團隊組建時快速地找尋到相應(yīng)的專家支持。
 
 
智力云平臺內(nèi)置“人脈推薦”功能，用戶可以通過關(guān)注相應(yīng)的專家，構(gòu)建個人智力資源庫，累積“專家人脈”。
 
 
▋ 打通科技項目平臺，實現(xiàn)資源互通
 
 
平臺與科技項目平臺進行了打通：在進行項目申報時，智力資源池中已有的信息，無須再重新錄入，可直接從智力云中選擇；此外，在項目申報時，系統(tǒng)會自動將項目參與人員與智力資源池中的人員信息進行匹配，匹配不成功的情況下，將新增人員信息寫入智力資源池，從而不斷豐富智力云中的智力資源信息。
 
 
▋ 搭建數(shù)字大屏，動態(tài)掌握資源情況
 
 
通過搭建數(shù)字大屏，對智力資源總數(shù)、科技項目成果、學(xué)歷學(xué)位分布、專家專業(yè)領(lǐng)域和研究方向等多項信息進行全面、動態(tài)掌握，為技術(shù)中心的智力資源引進、智力資源培育提供重要參考。
 
 
 
▲數(shù)字大屏
 
 
▋ 在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，賦能人才快速成長
 
 
技術(shù)中心構(gòu)建了人才發(fā)展及學(xué)習(xí)體系，并搭建了E-Learning培訓(xùn)平臺，依據(jù)崗位體系劃分課程體系，涵蓋黨建系列、項目管理系列、新型煙草系列、戰(zhàn)略研究系列等逾10大系列課程，支持員工在線學(xué)習(xí)，全方位賦能員工學(xué)習(xí)成長，進一步助推研發(fā)效率與能力的提升。
 
 
科技項目全程管理，快速沉淀科研成果
 
 
技術(shù)中心作為集團項目管理的負(fù)責(zé)方之一，在業(yè)務(wù)運營過程中涉及大量科技項目，如何對項目進程所產(chǎn)生的經(jīng)驗成果進行有效沉淀，方便二次復(fù)用，避免重復(fù)研發(fā)？通過建立科技創(chuàng)新平臺（涵蓋科技項目、專家評審、成果管理等多個模塊），實現(xiàn)了對集團科技項目、資源、成果的統(tǒng)一管理，有效解決了上述難題。
 
 
▋ 構(gòu)建評審管理平臺，助力評審過程更高效、透明
 
 
科技項目平臺支持科技項目從申報-立項-實施-結(jié)題-評獎-歸檔全流程電子化進行，方便對項目全過程進行集中管理。
 
 
科技項目全進程中涉及多次“專家評審”環(huán)節(jié)，通過構(gòu)建評審管理平臺，將其與科技項目平臺、專家?guī)爝M行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)立項評審、年報評審、項目修訂評審、驗收/終止/結(jié)題評審、成果評審全程一體化管理，推進評審過程更高效、規(guī)范、透明。
 
 
 
▲評審管理界面（iPad端）
 
 
▋ 打造科技成果超市，有效沉淀知識資產(chǎn)
 
 
當(dāng)科技成果通過成果評審后進行歸檔時，將被納入成果管理平臺，有效沉淀科技項目相關(guān)知識資產(chǎn)。通過成果管理平臺，實現(xiàn)了對專利、論文、軟著、著作權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、榮譽稱號、商標(biāo)等科技成果的合規(guī)性評審和歸檔管理，形成云南中煙的科技成果超市。
 
 
▋ 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫，助力生產(chǎn)經(jīng)營有序合理
 
 
通過構(gòu)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫，云南中煙實現(xiàn)了對標(biāo)準(zhǔn)需求提報-征求意見-發(fā)布實施的全過程管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫囊括了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)等多類標(biāo)準(zhǔn)，支持用戶進行多維度查詢，助力集團進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)經(jīng)營。
 
 
▋ 搭建眾創(chuàng)空間，營造創(chuàng)新文化氛圍
 
 
通過搭建眾創(chuàng)空間、項目社區(qū)等模塊，為全員提供一個交流討論的平臺，充分挖掘員工有價值的創(chuàng)意，營造創(chuàng)造、創(chuàng)新的文化氛圍，推動項目的成功立項、進行。
 
 
門戶+知識推薦，全方位助力行政管理
 
 
技術(shù)中心攜手藍凌共同梳理優(yōu)化了財務(wù)管理、行政管理、科技管理等多類流程并進行E化落地，實現(xiàn)流程高效流轉(zhuǎn)，提升綜合管理水平。
 
 
▋ 統(tǒng)一行政服務(wù)門戶，打造高效辦公入口
 
 
通過構(gòu)建財務(wù)、人事、采購、行政等多角色門戶，滿足不同部門不同崗位員工個性化辦公需求，推動各類事項辦理高效進行。
 
 
 
▲行政服務(wù)門戶
 
 
▋ 場景化知識推薦，提升流程申請效率
 
 
通過對崗位知識、制度知識、流程知識進行結(jié)構(gòu)化描述，結(jié)合知識圖譜技術(shù)，構(gòu)建相應(yīng)的崗位圖譜、制度圖譜、流程圖譜，形成各類知識的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。
 
 
借助知識圖譜，可實現(xiàn)平臺“智能搜索”，當(dāng)用戶搜索某項制度時，平臺會自動推薦與該制度相關(guān)的流程、崗位專家等各項信息；還可實現(xiàn)場景化的知識推薦，當(dāng)用戶進行流程申請時，平臺會自動推送與流程相關(guān)的知識，助力流程填報更準(zhǔn)確、高效。
 
 
落地4大價值，知識賦能技術(shù)中心創(chuàng)新發(fā)展
 
 
● 構(gòu)建智力資源池，充分利用核心知識資產(chǎn)
 
 
對人才、智力資源進行集中統(tǒng)一管理，構(gòu)建專家?guī)斓饶K，對核心知識資產(chǎn)進行有效掌控和利用，對智力資源進行充分共享，賦能科研創(chuàng)新。
 
 
● 搭建科技創(chuàng)新平臺，有效沉淀科研成果
 
 
對科技項目進行全過程管理，對項目進行過程中產(chǎn)生的大量知識成果進行有效沉淀，實現(xiàn)集中統(tǒng)一管理，方便二次復(fù)用。
 
 
● 強化運營管理，提升綜合管控水平
 
 
加強對技術(shù)中心行政服務(wù)等領(lǐng)域的管理，全面提升各類事項申請、審批效率，賦能業(yè)務(wù)高效運營。
 
 
● 深度融合人才、流程、資源，賦能科技創(chuàng)新
 
 
通過構(gòu)建智力云、科技創(chuàng)新等平臺，將知識管理、科技創(chuàng)新、運營管理進行深度融合，連接人才、流程、資源，讓知識服務(wù)貫穿整個科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系、運營管理體系，支撐技術(shù)中心、集團創(chuàng)新發(fā)展。

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指導(dǎo)單位：全球MIKE研究小組(Global MIKE Study Group)
主辦單位：清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心、深圳市藍凌軟件股份有限公司
支持單位：清華管理評論、創(chuàng)新與知識管理聯(lián)盟（IKMA）、杭州創(chuàng)智匯科技有限公司

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